In plaats van training, workshops en begeleiding op locatie zet de arbeidsbemiddelingsorganisatie van de Vlaamse overheid in op online communicatie. Via overzichtelijke, uniforme webinars van Company Webcast worden Belgische werkzoekenden vanuit huis bijgeschoold of zij bereiden zich online voor op praktijkopdrachten. Ook medewerkers volgen interne, interactieve bedrijfstraining. Docenten houden nu meer tijd over voor persoonlijke begeleiding van werkzoekenden. Bijkomend voordeel: door inzicht in de data krijgt VDAB bruikbare informatie over scores, aantallen deelnemers en afhakers tijdens webinars.
Training en opleiding voor alle werkzoekende Vlamingen via VDAB
De VDAB is de Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding. Deze overheidsdienst brengt vraag en aanbod van de Vlaamse arbeidsmarkt samen. Ze begeleiden werkzoekenden, bemiddelen tussen werkgevers en werknemers, ontwikkelen duurzame netwerken en mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling, en zetten zich in voor vernieuwende en innovatieve projecten op de Vlaamse arbeidsmarkt.
Uitdaging
De VDAB wil cursisten en werkzoekenden graag optimaal begeleiden, ook als dat op afstand moet. Met webinars bereiden zij cursisten voor op bijvoorbeeld een praktijkoefening of een workshop: dit moet eenvoudig, interactief en soepel ingevuld kunnen worden. Ook zet VDAB webinars in voor interne communicatie met haar eigen medewerkers. Voor beide toepassingen geldt dat de organisatie graag een zo groot mogelijke klantengroep bereikt en dat de presentaties desgewenst opnieuw te bekijken zijn.
Oplossing
Om op afstand de doelgroepen te bereiken maakte de VDAB al langer gebruik van webinars via YouTube. De samenwerking met Company Webcast leverde echter een professionelere presentatie op die een groter bereik en een interactieve insteek heeft. Deelnemers hoeven niet meer naar een opleidingscentrum te reizen, maar hebben alleen nog maar een internetverbinding nodig. Bovendien is de presentatie op elk gewenst moment terug te kijken. De docenten presenteren op een eenvoudige, consistente en uniforme manier hun lessen: zowel aan de gewone burgers als aan de medewerkers van de VDAB.
Resultaten
De publiek van VDAB zijn interne medewerkers en Vlaamse burgers. Die laatste groep bestaat uit zowel werknemers en werkgevers als werkzoekenden. De webinars worden gepromoot via mailings, de website van VDAB en hun sociale kanalen. Voor het bereik van het interne personeel stelde de VDAB een target van 90 procent (die ook behaald is), voor de externe doelgroep was geen target voor ogen.
De webinars leveren een grote tijd- en kostenbesparing op voor VDAB. Normaal gesproken had de organisatie twintig face-to-facesessies moeten organiseren voor groepen van maximaal vijftien personen om uiteindelijk driehonderd deelnemers te bereiken. Met een webinar bereiken zij deze doelgroep in een keer. Zowel docenten als deelnemers hoeven niet meer naar een opleidingscentrum te reizen. Een waardevolle tijdsbesparing die lesgevers nu kunnen inzetten voor persoonlijke begeleiding.
De webinars scoorden gemiddeld goed tot zeer goed, zonder verdere opvallendheden. Het gemiddelde aantal kijkers, live plus on demand, kwam uit op 500 met uitschieters tot wel 1.700 kijkers. Door meer tijd te steken in de on-demand promotie kan dit aantal zelfs nog stijgen.
Ten slotte leveren webinars een massa aan zeer waardevolle informatie op. VDAB kan zien:
- hoeveel mensen er deelnemen
- welke doelgroepspecificaties er zijn
- hoe lang de deelnemers kijken naar de webinar
- wanneer deelnemers precies afhaken
- welke reacties op poll-vragen er binnenkomen
- hoe tevreden de deelnemers uiteindelijk zijn met de presentatie.
Tips voor een succesvol webinars
Overweegt u om een webinar in te zetten om uw doelgroep te bereiken? Een tip van VDAB aan andere organisaties: “Waag gewoon de sprong! De collega’s van Company Webcast loodsen je stap voor stap door de voorbereidingen heen en bieden uitstekende nazorg.”
Waarom kiezen voor Company Webcast?
De VDAB voerde een grondige IT-analyse uit waaruit bleek dat Company Webcast een unieke peer-to-peer technologie aanbiedt voor interne communicatie. Dit was dan ook doorslaggevend voor de organisatie om voor Company Webcast te kiezen.
Company Webcast staat u graag te woord als u vragen heeft over webinars of interesse heeft in een samenwerking. Neem gerust contact met ons op.
