Uitdaging
Het juridische landschap is continu in beweging. Als rechtsbijstandsverzekeraar wil ARAG haar klanten en partners altijd van de juiste informatie voorzien. ARAG, een van oorsprong Duitse rechtsbijstandsverzekeraar en inmiddels in meer dan 20 landen actief, verspreid over Europa, Noord-Amerika en Australië, zoekt een manier om haar Belgische verkooppartners zo efficiënt mogelijk te voorzien van de laatste trends en informatie. En daar komt Company Webcast in beeld.
Oplossing
Omdat ARAG met partners werkt is het van belang dat de informatie die gecommuniceerd wordt altijd terug te vinden is. Met webinars kan ARAG een zo groot mogelijk publiek bereiken en is de content altijd achteraf beschikbaar. Per onderwerp organiseert ARAG twee webinars, een Nederlandstalige en een Franstalige. Deze worden op dezelfde dag uitgezonden. Uniek is dat ARAG direct een serie van vijf webinars heeft ingekocht. Tally Salzman, Head of Sales Belgium: ‘Wij adviseren dit aan klanten, om de betrokkenheid van het publiek te behouden en te vergroten.’
Tijdens de webinars worden de interactieve oplossingen van Company Webcast ingezet. Zo wordt er gebruik gemaakt van vragen die de deelnemers kunnen beantwoorden. “We stellen tijdens de webinars tweemaal een vraag. Die moeten de brokers beantwoorden om een accreditatie te krijgen van de AFM/FSMA.
Resultaat
De resultaten van de webinars liegen er niet om. Waar ARAG rekening hield met ongeveer 200 kijkers, stond de teller al op meer dan het dubbele. En, de webinars werden bijna helemaal afgekeken: de gemiddelde kijktijd is hoger dan 95%. De kijkers waren zeer tevreden over de webinars. Dat bleek uit het klanttevredenheidsonderzoek:
- Een 8 als gemiddeld rapportcijfer;
- 93% van de kijkers gaf aan dat de inhoud zeer interessant is;
- 82% van de kijkers gaf aan de inhoud direct in de praktijk te gaan brengen.
De webinars werden door ARAG via verschillende kanalen, zoals Facebook, LinkedIn en een nieuwsbrief gepromoot. ‘We zien dat de promotie via LinkedIn het beste werkt, omdat onze doelgroep zich daar bevindt,’ aldus ARAG.
De webinars van Company Webcast waren volgens ARAG zo’n succes, dat zij hebben besloten om voor 2022 opnieuw een serie van vijf webinar in te kopen. ‘Voor ons is Company Webcast de perfecte partner. Ze weten precies wat wij nodig hebben en spelen daar op in. Dat zorgt voor een professioneel resultaat en dat zie je op het scherm.’
