Alphabet ha utilizzato i webinar per la gestione clienti e la generazione di
Alphabet ha cominciato ad utilizzare i webinar per aumentare il coinvolgimento con i clienti e generare lead. Attraverso i webinar, l’azienda mira ad essere visibile ai potenziali clienti che si trovano nelle fasi di consapevolezza e considerazione all’interno del customer journey.
Alphabet è il fornitore leader di soluzioni di mobilità aziendale in Europa che consente alle aziende di gestire la propria mobilità aziendale in modo efficiente e sostenibile. Per raggiungere il suo pubblico, Alphabet usa anche email marketing, i social media e il sito web aziendale.
Tuttavia, i webinar offrono un ulteriore vantaggio significativo: ovvero la possibilità di condividere le loro conoscenze ed expertise. Alphabet afferma che: “tramite i webinar puoi affrontare questioni attuali e assumere un ruolo quasi di consulenza.” Un altro vantaggio importante è che tutti i loro webinar sono disponibili on demand, offrendo maggiore flessibilità di visione al pubblico.
Interazione con il pubblico
Grazie ai webinar, Alphabet è riuscita a generare contatti con clienti esistenti e potenziali. Le funzionalità interattive della piattaforma webinar hanno permesso ai partecipanti di mostrare interesse per nuovi prodotti. Il webinar è stato molto apprezzato, e alla fine gli spettatori hanno avuto la possibilità di valutare il webinar tramite un sondaggio, ricevendo ottime valutazioni.
I partecipanti erano particolarmente interessati alla visione di Alphabet e i momenti di interazione sono stati percepiti molto piacevolmente. I presentatori hanno fornito risposte mirate, il webinar aveva una struttura molto chiara e i contenuti molto informativi.
La promozione del webinar, avvenuta tramite email e social media, ha funzionato particolarmente bene con le email personalizzate, che si sono rivelate il metodo più efficace per reclutare partecipanti.
Impatto positivo sull'immagine aziendale
Un altro risultato significativo ottenuto grazie ai webinar è stato quello di creare un’immagine positiva del marchio: “Come azienda, è molto semplice trasmettere interattivamente il tuo core business. E i webinar ne amplificano la portata grazie alla possibilità di visualizzarli on demand.” Un elemento interessante è stato l’annuncio di un futuro lancio previsto una settimana dopo.
Consiglio sui webinar
Abbiamo chiesto ad Alphabet se avesse consigli per altre organizzazioni interessate a lavorare con i webinar: “I webinar sono ideali per l’obiettivo di condividere notizie e conoscenze, ma non devono essere una pubblicità! Una storyline ben strutturata e una presentazione di supporto, inclusa una varietà di risorse, sono essenziali.”
Parlando della collaborazione con Company Webcast, Alphabet ha commentato: “Collaborazione piacevole, studio professionale, aspetto curato della landing page e valutazione dettagliata dei risultati ottenuti.”
